Легко работать там, где тебя окружают люди доброжелательные и вежливые. Вдвойне тяжелее – с людьми агрессивными и невоспитанными. Наш сегодняшний герой Денис Юрьевич Карлов - специалист отдела телефонного взыскания в одном из банков Казани. По долгу службы ему приходится общаться с огромным количеством грубиянов-должников – и при этом не терять человечности.
Родился Денис Юрьевич 8 апреля 1992 г. в городе Североморске Мурманской области. Через год после рождения ребенка родители разводятся, и мама забирает Дениса к бабушке и дедушке, в Казань.
Детство нашего героя проходит на свежем воздухе: Денис много гуляет и общается с дворовыми друзьями. С пяти лет начинает ходить в детский сад. Яркое воспоминание из этого времени – мамины пироги, шарлотка и «кудрявый» пирог, которые та пекла по выходным.
Школьные годы молодой человек считает лучшими в своей жизни, вспоминает о них с особенной теплотой. Любимым предметом был французский язык. Мечта юношества – стать переводчиком. Точные науки Денис недолюбливает.
Была в жизни Дениса и музыкальная школа – наш герой в течение трех лет учился играть на баяне. С шестого по восьмой класс также ходил на танцы – современные и бальные.
После окончания школы Денис Юрьевич поступает в педагогический институт, на факультет иностранных языков. Специальность – преподаватель/переводчик французского языка. В ВУЗе проводит три года, участвует во многих студенческих акциях и конкурсах. В конце третьего курса серьезно увлекается работой, устраивается продавцом в сеть строительных магазинов.
Учеба отходит на второй план и Денис оставляет институт. Отслужив год в армии, наш герой возвращается в Казань. Снова идет работать, в этот раз – мерчендайзером. Со временем зарплата уменьшается и это вынуждает молодого человека искать новое место работы.
Этим местом оказывается банк, куда Денис устраивается специалистом в отдел телефонного взыскания, как уже было отмечено выше. Его задача – позвонить должнику и убедить того в необходимости погашения задолженности. Подобный труд, несомненно, требует железных нервов и огромного терпения. К счастью, коллектив, в котором работает наш герой, оказался достаточно приятным, чтобы скрасить рабочие будни.
Сейчас Денис хочет накопить на квартиру и личный автомобиль. Еще – вернуться в институт и доучиться, получить заслуженное высшее образование. Не сомневается в том, что все поставленные цели будут достигнуты.
Своим потомкам Денис Карлов хочет передать следующее напутствие: «Самое главное – не слушать недоброжелателей и оставаться собой. Таким, каким тебя любят друзья и ценят в семье».